Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf, die Registrierung für oder die Nutzung von Pushary ("Service", "Plattform") bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung und alle geltenden Gesetze und Vorschriften gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit einer Bestimmung dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Service sofort einstellen.

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Benutzer", "Kunde", "Sie" oder "Ihr") und RalphNex OÜ ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") dar. Ihre fortgesetzte Nutzung des Service nach Änderungen dieser Bedingungen stellt die Akzeptanz dieser Änderungen dar.

2. Plattformbeschreibung und technische Spezifikationen

Pushary ist eine event-driven Web-Push-Benachrichtigungsplattform, die für hochskalierbare Zustellung entwickelt wurde. Unsere Infrastruktur ermöglicht es Unternehmen, browserbasierte Push-Benachrichtigungen an ihre Endbenutzer zu senden, ohne mobile Anwendungen entwickeln zu müssen.

2.1 Kernplattformkomponenten

• Dashboard-Anwendung: Eine webbasierte Verwaltungsoberfläche zur Konfiguration von Sites, Verwaltung von Abonnenten, Erstellung von Kampagnen und Anzeige von Analysen
• Event-Driven Worker: Ein unabhängiger Verarbeitungsservice, der Apache Kafka Message Queuing für zuverlässige At-least-once-Benachrichtigungszustellung nutzt
• SDK-Integration: Clientseitige JavaScript-Bibliotheken für Abonnentenregistrierung und Service-Worker-Verwaltung
• API-Services: RESTful-Endpunkte für programmatische Benachrichtigungszustellung und Abonnentenverwaltung

2.2 Technische Infrastruktur

• Web-Push-Protokoll: Benachrichtigungen werden über den W3C Push API-Standard mit VAPID-Authentifizierung (Voluntary Application Server Identification) zugestellt
• Message Queue: Apache Kafka-basiertes Event-Streaming gewährleistet zuverlässige Nachrichtenzustellung mit automatischen Wiederholungsmechanismen und Dead-Letter-Queue-Verarbeitung
• Datenpersistenz: PostgreSQL-Datenbank mit Row-Level Security (RLS)-Richtlinien zur Gewährleistung der Multi-Tenant-Datenisolation
• Outbox-Pattern: Transaktionale Konsistenz wird durch das Outbox-Pattern garantiert, wodurch sichergestellt wird, dass Benachrichtigungen bei Systemausfällen nicht verloren gehen

2.3 Service-Funktionen

• Multi-Site-Management mit eindeutigen VAPID-Schlüsselpaaren pro Site für kryptografische Isolation
• Kampagnenplanung mit zeitzonenbewusster Zustellung
• Echtzeit-Analysen einschließlich Zustellungs-, Klick- und Ablehnungs-Tracking
• Abonnentensegmentierung und Targeting-Funktionen
• Template-Verwaltung für wiederverwendbare Benachrichtigungsdesigns
• Team-Zusammenarbeit mit rollenbasierter Zugriffskontrolle (Owner, Admin, Member, Viewer)
• API-Zugriff für programmatische Benachrichtigungszustellung

3. Kontoregistrierung und Workspace-Verwaltung

3.1 Anforderungen an die Kontoerstellung

Um auf den Service zuzugreifen, müssen Sie sich über unseren Authentifizierungsanbieter (Clerk) für ein Konto registrieren. Durch die Registrierung versichern und garantieren Sie, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das Alter der Volljährigkeit in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben
• Sie die rechtliche Fähigkeit haben, bindende Verträge abzuschließen
• Alle bereitgestellten Registrierungsinformationen korrekt, aktuell und vollständig sind
• Sie die Richtigkeit Ihrer Kontoinformationen aufrechterhalten werden
• Wenn Sie sich im Namen einer Entität registrieren, Sie die Befugnis haben, diese Entität an diese Bedingungen zu binden

3.2 Kontosicherheit

Sie sind allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldeinformationen und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie verpflichten sich:

• Uns unverzüglich über unbefugten Zugriff oder Sicherheitsverletzungen zu informieren
• Ihre Anmeldeinformationen niemals mit Dritten zu teilen
• Starke, eindeutige Passwörter für Ihr Konto zu verwenden
• Sicherzustellen, dass Teammitglieder mit Workspace-Zugriff diese Bedingungen einhalten

3.3 Workspace-Struktur

Der Service arbeitet auf einer workspace-basierten Multi-Tenant-Architektur. Jeder Workspace kann mehrere Sites, Teammitglieder und zugehörige Ressourcen enthalten. Workspace-Eigentümer tragen die ultimative Verantwortung für alle Aktivitäten innerhalb ihres Workspace.

4. Abonnementpläne und Zahlungsbedingungen

4.1 Verfügbare Pläne

Der Service wird durch gestaffelte Abonnementpläne mit unterschiedlichen Limits und Funktionen angeboten:

• Free Plan: Bis zu 100 Abonnenten, 500 Benachrichtigungen pro Monat, 1 Site, 7 Tage Datenspeicherung
• Starter Plan (€29/Monat): Bis zu 5.000 Abonnenten, 25.000 Benachrichtigungen pro Monat, 3 Sites, 5 Teammitglieder, API-Zugriff, geplante Kampagnen, A/B-Testing, 30 Tage Datenspeicherung
• Growth Plan (€99/Monat): Bis zu 25.000 Abonnenten, 100.000 Benachrichtigungen pro Monat, 10 Sites, 15 Teammitglieder, Priority Support, 90 Tage Datenspeicherung
• Enterprise Plan: Unbegrenzte Ressourcen, individuelles SLA, dedizierter Support, SSO-Integration und White-Label-Optionen auf Anfrage verfügbar

4.2 Abrechnung und Zahlung

• Bezahlte Abonnements werden über Stripe verarbeitet und im Voraus auf monatlicher oder jährlicher Basis abgerechnet
• Alle Gebühren werden in Euro (€) angegeben, sofern nicht anders angegeben
• Die Zahlung ist sofort bei Abonnementaktivierung oder -verlängerung fällig
• Fehlgeschlagene Zahlungsversuche können zu einer Servicesperrung führen, bis das Problem behoben ist
• Wir behalten uns das Recht vor, die Preise mit 30-tägiger schriftlicher Vorankündigung zu ändern

4.3 Nutzungslimits und Überschreitungen

Die Benachrichtigungsnutzung wird monatlich erfasst und setzt sich bei jedem Abrechnungszyklus zurück. Wenn Sie das Benachrichtigungslimit Ihres Plans überschreiten, können zusätzliche Benachrichtigungen blockiert werden, bis zu Ihrem nächsten Abrechnungszyklus oder bis Sie Ihren Plan upgraden. Wir berechnen keine Überschreitungsgebühren ohne vorherige Vereinbarung.

4.4 Rückerstattungsrichtlinie

Alle Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben. Bei jährlichen Abonnements, die vorzeitig gekündigt werden, wird keine anteilige Rückerstattung gewährt. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen, und Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

4.5 Einschränkungen des kostenlosen Tarifs

Der kostenlose Tarif wird wie besehen ohne Service-Level-Garantien bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit, Limits oder Funktionen des kostenlosen Tarifs nach eigenem Ermessen ohne Vorankündigung zu ändern. Kostenlose Konten, die mehr als 90 aufeinanderfolgende Tage inaktiv sind, können gelöscht werden.

5. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

5.1 Verbotene Aktivitäten

Sie verpflichten sich, den Service nicht für rechtswidrige, schädliche oder durch diese Bedingungen verbotene Zwecke zu nutzen. Insbesondere dürfen Sie nicht:

• Spam, unaufgeforderte Nachrichten oder Benachrichtigungen ohne vorherige gültige Zustimmung der Empfänger senden
• Malware, Viren, Ransomware oder anderen schädlichen Code über Benachrichtigungen verteilen
• Phishing, Social Engineering, Betrug oder betrügerische Praktiken durchführen
• Einzelpersonen oder Gruppen belästigen, bedrohen, verleumden oder schädigen
• Geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verletzen
• Rechte an geistigem Eigentum, Marken oder Urheberrechte Dritter verletzen
• Versuchen, unbefugten Zugriff auf einen Teil des Service, andere Konten oder verbundene Systeme zu erlangen
• Den Service zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder versuchen, Quellcode vom Service abzuleiten
• Den Service, Server oder mit dem Service verbundene Netzwerke stören oder unterbrechen
• Den Service verwenden, um Daten zu übertragen oder zu speichern, die regulatorischen Anforderungen unterliegen (HIPAA, PCI-DSS) ohne angemessene Schutzmaßnahmen
• Den Service ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung weiterverkaufen, unterlizenzieren oder weiterverteilen
• Nutzungsverfolgung, Abrechnungs- oder Sicherheitsmechanismen umgehen oder manipulieren

5.2 Einschränkungen des Benachrichtigungsinhalts

Alle über die Plattform gesendeten Benachrichtigungsinhalte müssen den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen entsprechen. Sie dürfen keine Benachrichtigungen senden, die Folgendes enthalten:

• Illegale Inhalte, einschließlich der Förderung illegaler Aktivitäten oder Substanzen
• Erwachsenen-, sexuell explizite oder pornografische Materialien
• Hassreden, diskriminierende Inhalte oder Inhalte, die Gewalt fördern
• Falsche, irreführende oder betrügerische Informationen
• Inhalte, die Datenschutzrechte verletzen oder personenbezogene Daten ohne Zustimmung enthalten
• Inhalte zur Förderung von Glücksspielen, wo gesetzlich verboten
• Unaufgeforderte kommerzielle Inhalte an Empfänger, die sich nicht angemeldet haben

5.3 Anti-Spam-Compliance

Sie müssen alle geltenden Anti-Spam-Gesetze einhalten, einschließlich aber nicht beschränkt auf CAN-SPAM (USA), CASL (Kanada), DSGVO (EU) und ePrivacy-Richtlinie. Sie versichern und garantieren, dass:

• Alle Abonnenten ausdrückliche, informierte Zustimmung zum Empfang von Push-Benachrichtigungen gegeben haben
• Abonnenten sich jederzeit einfach über Browsereinstellungen oder Ihren bereitgestellten Mechanismus abmelden können
• Sie genaue Aufzeichnungen über die Zustimmung der Abonnenten führen
• Sie alle Abmeldeanfragen umgehend beachten

6. Benutzerinhalte und Benachrichtigungen

6.1 Eigentum an Inhalten

Sie behalten alle Eigentumsrechte an den Inhalten, die Sie über den Service erstellen und übertragen, einschließlich Benachrichtigungstext, Bilder, Templates und zugehörigen Metadaten. Durch die Nutzung des Service gewähren Sie uns eine begrenzte, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Verarbeitung, Übertragung und Speicherung Ihrer Inhalte, die ausschließlich zur Bereitstellung des Service erforderlich ist.

6.2 Verantwortung für Inhalte

Sie sind allein und vollständig verantwortlich für:

• Die Genauigkeit, Rechtmäßigkeit und Angemessenheit aller Benachrichtigungsinhalte
• Die Einholung aller erforderlichen Rechte, Lizenzen und Zustimmungen für Inhalte, die Sie übertragen
• Alle Ansprüche, Schäden oder Haftungen, die sich aus Ihren Benachrichtigungsinhalten ergeben
• Die Einhaltung von Werbestandards und Offenlegungspflichten

6.3 Inhaltsmoderation

Wir behalten uns das Recht vor, aber sind nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu überprüfen und zu entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder die wir nach eigenem Ermessen als schädlich, beleidigend oder unangemessen bestimmen. Wir können die Benachrichtigungszustellung während der Überprüfung gemeldeter Inhalte aussetzen.

7. Service-Level und Verfügbarkeit

7.1 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit des Service aufrechtzuerhalten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugriff. Der Service wird "wie verfügbar" bereitgestellt und kann folgenden Faktoren unterliegen:

• Geplante Wartung mit angemessener Vorankündigung, wenn möglich
• Notfallwartung für Sicherheits- oder Stabilitätsprobleme
• Ausfälle von Drittanbieterdiensten einschließlich Cloud-Infrastrukturanbietern und Push-Benachrichtigungsdiensten
• Höhere Gewalt-Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle

7.2 Zustellungsgarantien

Unsere event-driven Architektur bietet eine At-least-once-Zustellungsgarantie für Benachrichtigungen. Die tatsächliche Benachrichtigungszustellung hängt jedoch von Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich:

• Endbenutzer-Browser- und Gerätefähigkeiten
• Netzwerkkonnektivität der Endbenutzer
• Verfügbarkeit von Push-Dienstanbietern (Google FCM, Apple APNs, Mozilla usw.)
• Browser-Benachrichtigungsberechtigungen und -einstellungen
• Gültigkeit und Ablauf des Abonnentenabonnements

7.3 Service-Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Funktion oder Funktionalität des Service jederzeit zu ändern, zu verbessern oder einzustellen. Bei wesentlichen Änderungen, die sich negativ auf zahlende Benutzer auswirken, werden wir, wenn vernünftigerweise praktikabel, 30 Tage im Voraus Bescheid geben.

8. Rechte an geistigem Eigentum

8.1 Plattformeigentum

Der Service, einschließlich seines Quellcodes, Designs, seiner Funktionen, Funktionalität, Architektur, Dokumentation, Marken und aller damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum, ist ausschließliches Eigentum von RalphNex OÜ und ist durch internationale Urheber-, Marken-, Patent-, Geschäftsgeheimnis- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

8.2 Eingeschränkte Lizenz

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung des Service ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke während Ihrer Abonnementlaufzeit.

8.3 Einschränkungen

Sie dürfen nicht:

• Den Service kopieren, modifizieren oder davon abgeleitete Werke erstellen
• Eigentumshinweise oder -etiketten entfernen oder ändern
• Unsere Marken ohne vorherige schriftliche Zustimmung verwenden
• Einen Teil des Service rahmen oder spiegeln

8.4 Feedback

Jedes Feedback, Vorschläge, Ideen oder Verbesserungen, die Sie bezüglich des Service bereitstellen, werden zu unserem ausschließlichen Eigentum. Sie übertragen uns hiermit alle Rechte an solchem Feedback und erkennen an, dass wir es ohne Entschädigung oder Zuschreibung verwenden können.

9. Datenverarbeitung und Datenschutz

Ihre Nutzung des Service unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen wird. Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

• Wir personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt verarbeiten
• Sie der Datenverantwortliche für Abonnentendaten sind, die Sie über den Service sammeln
• Sie dafür verantwortlich sind, Ihren Abonnenten angemessene Datenschutzhinweise bereitzustellen
• Daten in sicheren PostgreSQL-Datenbanken gespeichert werden, die in Deutschland mit Row-Level Security-Durchsetzung gehostet werden
• Benachrichtigungszustellungsereignisse über unsere Kafka-basierte Message Queue verarbeitet werden

10. API-Bedingungen

10.1 API-Zugriff

API-Zugriff ist für Kunden auf bezahlten Abonnementplänen wie angegeben verfügbar. API-Schlüssel werden pro Site bereitgestellt und müssen vertraulich behandelt werden. Sie sind für alle API-Aufrufe verantwortlich, die mit Ihren Schlüsseln getätigt werden.

10.2 Rate-Limiting

API-Anfragen können Rate-Limiting unterliegen, um eine faire Nutzung und Plattformstabilität zu gewährleisten. Das Überschreiten von Rate-Limits kann zu einer vorübergehenden Blockierung von Anfragen führen. Wir behalten uns das Recht vor, Rate-Limits jederzeit zu implementieren oder zu ändern.

10.3 API-Änderungen

Wir können API-Endpunkte mit angemessener Vorankündigung ändern, veralten lassen oder einstellen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Integration zu aktualisieren, um API-Änderungen zu berücksichtigen.

11. Haftungsbeschränkung

IM MAXIMAL NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG:

• DER SERVICE WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE GARANTIEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, TITEL, NICHTVERLETZUNG ODER UNGESTÖRTEN BESITZES.
• WIR GARANTIEREN NICHT, DASS DER SERVICE UNUNTERBROCHEN, SICHER, FEHLERFREI IST ODER DASS MÄNGEL BEHOBEN WERDEN.
• WIR GARANTIEREN KEINE BESTIMMTE ZUSTELLUNGSRATE, ÖFFNUNGSRATE, KLICKRATE ODER ANDERE LEISTUNGSMETRIKEN.
• IN KEINEM FALL HAFTEN RALPHNEX OÜ, SEINE DIREKTOREN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, VERTRETER ODER PARTNER FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGESCHÄDEN, STRAFSCHADENERSATZ ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH SCHÄDEN FÜR ENTGANGENE GEWINNE, EINNAHMEN, GOODWILL, DATEN ODER ANDERE IMMATERIELLE VERLUSTE.
• UNSERE GESAMTHAFTUNG FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEM SERVICE ERGEBEN, ÜBERSTEIGT NICHT DEN HÖHEREN BETRAG VON (A) DEN VON IHNEN FÜR DEN SERVICE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLTEN BETRÄGEN ODER (B) EINHUNDERT EURO (€100).
• DIE BESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT GELTEN UNABHÄNGIG VON DER HAFTUNGSTHEORIE, OB BASIEREND AUF GARANTIE, VERTRAG, GESETZ, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG, UND AUCH WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN.

12. Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, RalphNex OÜ, seine Partner, Tochtergesellschaften, Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber und Dienstleister von allen Ansprüchen, Forderungen, Klagen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und Gerichtskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Ihre Nutzung oder Missbrauch des Service
• Ihre Verletzung dieser Bedingungen oder geltender Gesetze
• Ihre Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich Rechten an geistigem Eigentum, Datenschutz- oder Publizitätsrechten
• Der Inhalt von Benachrichtigungen, die Sie über den Service senden
• Jegliche Ansprüche Ihrer Abonnenten oder Endbenutzer im Zusammenhang mit empfangenen Benachrichtigungen
• Ihr Versäumnis, angemessene Zustimmung von Benachrichtigungsempfängern einzuholen
• Jegliche Datenschutzverletzung oder Sicherheitsvorfälle, die durch Ihre Fahrlässigkeit oder Ihr Versäumnis, angemessene Sicherheit aufrechtzuerhalten, verursacht wurden

Wir behalten uns das Recht vor, auf Ihre Kosten die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über jede Angelegenheit zu übernehmen, die einer Schadloshaltung durch Sie unterliegt, und Sie verpflichten sich, mit unserer Verteidigung zu kooperieren.

13. Kündigung

13.1 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns kontaktieren oder die Funktion zur Kontolöschung in Ihren Einstellungen verwenden. Bei Kündigung behalten Sie den Zugriff bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums, danach endet jeglicher Zugriff.

13.2 Kündigung durch uns

Wir können Ihren Zugriff auf den Service sofort ohne vorherige Ankündigung oder Haftung aus beliebigen Gründen aussetzen oder beenden, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Verletzung dieser Bedingungen oder geltender Richtlinien
• Betrügerische, missbräuchliche oder illegale Aktivität
• Nichtzahlung fälliger Gebühren
• Anfrage durch Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsbehörde
• Längere Inaktivitätsphasen
• Verhalten, das ein Sicherheitsrisiko darstellt oder anderen Benutzern schaden könnte
• Einstellung oder wesentliche Änderung des Service

13.3 Auswirkungen der Kündigung

Bei Kündigung:

• Endet Ihr Recht zur Nutzung des Service sofort
• Enden alle Ihnen unter diesen Bedingungen gewährten Lizenzen
• Können wir Ihre Kontodaten nach 30 Tagen löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Bleiben Sie für alle vor der Kündigung aufgelaufenen Gebühren haftbar
• Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten, bleiben bestehen, einschließlich der Abschnitte 8 (Geistiges Eigentum), 10 (Haftungsbeschränkung), 11 (Schadloshaltung) und 13 (Geltendes Recht)

14. Geltendes Recht und Streitbeilegung

14.1 Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Estland und sind nach diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf seine Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet auf diese Bedingungen keine Anwendung.

14.2 Gerichtsbarkeit

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung des Service ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte des Landkreises Harju, Estland. Sie unterwerfen sich unwiderruflich der persönlichen Gerichtsbarkeit solcher Gerichte.

14.3 EU-Verbraucherrechte

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, berührt nichts in diesen Bedingungen Ihre Rechte gemäß den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen in Ihrem Wohnsitzland. Sie können auch berechtigt sein, Verfahren in Ihren örtlichen Gerichten einzuleiten.

14.4 Informelle Lösung

Bevor Sie formelle rechtliche Schritte einleiten, verpflichten Sie sich, uns unter business@ralphnex.com zu kontaktieren und zu versuchen, die Streitigkeit mindestens 30 Tage lang informell zu lösen.

15. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden über wesentliche Änderungen auf folgende Weise informieren:

• Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website mit neuem Datum der "Letzten Aktualisierung"
• Versenden einer E-Mail-Benachrichtigung an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse bei wesentlichen Änderungen
• Anzeige eines auffälligen Hinweises im Service-Dashboard

Ihre fortgesetzte Nutzung des Service nach dem Inkrafttreten von Änderungen stellt die Akzeptanz der geänderten Bedingungen dar. Wenn Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Service einstellen, bevor sie in Kraft treten.

16. Allgemeine Bestimmungen

16.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und allen anderen hierin genannten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und RalphNex OÜ in Bezug auf den Service dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Verständnisse.

16.2 Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung im minimal erforderlichen Umfang geändert, um sie gültig und durchsetzbar zu machen, oder, wenn eine Änderung nicht möglich ist, von diesen Bedingungen abgetrennt. Die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.

16.3 Verzicht

Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Jeder Verzicht muss schriftlich erfolgen und von einem autorisierten Vertreter unterzeichnet sein.

16.4 Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten, übertragen oder unterlizenzieren. Wir können unsere Rechte und Pflichten ohne Einschränkung abtreten, auch im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten.

16.5 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Leistung aufgrund von Umständen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschließlich höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Streiks oder Ausfällen von Telekommunikations- oder Stromversorgungsdiensten Dritter.

16.6 Keine Drittbegünstigten

Diese Bedingungen dienen ausschließlich zum Vorteil der Vertragsparteien und ihrer erlaubten Nachfolger und Rechtsnachfolger. Nichts in diesen Bedingungen gewährt Dritten irgendwelche Rechte.

16.7 Sprache

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Alle Übersetzungen dienen nur der Bequemlichkeit. Im Falle eines Konflikts gilt die englische Version.

17. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Meldung von Verstößen kontaktieren Sie uns bitte: