Sigorta ürünlerinde insan onayı

Her ret kararının bir sorumlusu olmalı.

Hasar veya risk kabul sorumlusu yetkisi dâhilinde telefonundan karar verir. Kayıt, kimin karar verdiğini gösterir.

Yapay zekâ ajanlarının hasar kararlarında insan nasıl sürece katılır?

Pushary sigorta ajanının önerisini belirlenmiş hasar veya risk kabul sorumlusuna gönderir. Ret, tazminat veya fiyat istisnasından önce bir çağrı ekleyin. Kişi yetkisi dâhilinde telefonundan karar verir. Ajan bekler. Zamanında yanıt yoksa öneri uygulanmaz. Her yanıt kişi ve zaman bilgisiyle saklanır.

Onay gereken işlemler

Bu çağrılar kendiliğinden çalışmamalı

declineClaim(claimId, reason)
Ret kararı itiraz konusu olabilir, denetleyici veya mahkeme tarafından okunabilir. Kararı adı belli bir kişi üstlenmelidir.
settle(claimId, amount)
Tazminat yetkileri limitlidir. Ajanın kendiliğinden yetkisi yoktur; daha yüksek tutarlar doğru karar vereni gerektirir.
applyPricingException(quoteId, factor)
Fiyat katsayısındaki istisnanın sonradan açıklanabilmesi gerekir. Gerekçesiz model çıktısı adil muamele açısından sorun yaratabilir.
requestIndependentMedicalExam(claimId)
Bağımsız tıbbi muayene istemek kişiye gerçek yük getirir. Bu, sıradan bir süreç adımı değil karardır.

Kod

Mevcut adımınıza tek bir çağrı ekleyin

Tüm ajanı değil, ilgili işlemi onaya bağlayın. Güvenli görevler kimseye sormadan devam eder.

bash
npm i @pushary/server
tek çağrı
import { createPusharyServer } from "@pushary/server"

const px = createPusharyServer({ apiKey: process.env.PUSHARY_API_KEY! })

async function decideClaim(claim: Claim, assessment: Assessment) {
  // Straightforward approvals inside authority settle without a person.
  if (assessment.outcome === "approve" && assessment.amount <= claim.autoLimit) {
    return settle(claim.id, assessment.amount)
  }

  const decision = await px.decisions.ask({
    externalId: claim.adjusterId,
    type: "select",
    question: `Claim ${claim.reference}: model proposes ${assessment.outcome} at ${assessment.amount}. ${assessment.topReason}`,
    options: ["Accept proposal", "Settle at a different amount", "Refer to senior adjuster"],
  })

  if (decision.value === "Accept proposal") return applyOutcome(claim, assessment)
  return referOrAdjust(claim, decision.value)
}

Kim karar verir

Karar vermek için masada olmak gerekmez

Kararı yetki limiti bulunan hasar veya risk kabul sorumlusu verir. Günü görüşmeler, ziyaretler ve dosyalarla geçer. Yetki sınırları zaten işinizin parçasıdır; ajan onları değiştirmez. Pushary dosyada kullandığınız kullanıcı kimliği üzerinden doğru kişiye ulaşır.

Yapay zekâ destekli reddi denetleyiciye veya talep sahibine nasıl açıklarız?

Hangi yetkili kişinin karar verdiğini, hangi bilgileri gördüğünü ve ne zaman karar verdiğini gösterin. Bunun için yalnızca model açıklaması değil, izlenebilir kayıt gerekir. Pushary soruyu gösterildiği hâliyle, seçilen yanıtı, kişiyi ve zamanı saklar. Bu veriler dışa aktarılabilir. Kullanımınızın yüksek risk sayılıp sayılmadığını ve doğacak yükümlülükleri kendi hukuk danışmanınız değerlendirmelidir. Özellikle fiyatlandırma ve risk değerlendirmesi dikkat gerektirir. Onay geçmişi tek başına mevzuata uyumu garanti etmez. İlgili düzenleme metnini inceleyin ve gerçek uygulamanız için gerekenleri belirleyin. Kayıt, bu incelemeye veri sağlar; hukuk değerlendirmesinin yerine geçmez.

İlgili kaynaklar: EUR-Lex üzerindeki (AB) 2024/1689 sayılı Yapay Zekâ Tüzüğü.

$99/ ay, Partner planı

Ürününüze ekleyin. Kullanıcılarınız Pushary hesabı açmaz ve bize ödeme yapmaz.

What the Partner plan covers

Sık sorulan sorular

Sorularınızın yanıtları

Yetki limitlerine göre yönlendirebilir miyiz?
Evet. Kodunuz matrise göre kullanıcı kimliğini seçer. Yüksek tutar bir üst seviyeye gider. Yönlendirme seçeneği ilk sorumlunun dosyayı devretmesini sağlar. Yanıt gerçekten karar veren kişiye bağlanır.
Sigortalı Pushary’yi görür mü?
Yalnızca çalışanlarınız yanıtlıyorsa hayır. Aynı çağrıyla sigortalılara da sorabilirsiniz. Onlar ücretsiz uygulamayı kurup telefonu bir kez bağlar; hesap veya ödeme gerekmez. Bildirim ve karar sayfası ürününüzün adını taşır.
Hizmet süresi içinde yanıt gelmezse ne olur?
Öneri uygulanmaz. Ajan sonraki adımı, genellikle dosyayı yönlendirmeyi seçer. Yanıt süresini, yönlendirme için hizmet taahhüdünüz içinde zaman kalacak şekilde ayarlayın. Yanıtsız istek saklanır.
Sorumlu farklı bir tutar belirleyebilir mi?
Evet. input ile tutar girebilir. Yönlendirme dâhil sabit seçenekler de sunabilirsiniz. Kodunuz seçilen değeri alır ve kişinin kararını uygular.

Gereken adımda kararı insana bırakın.

Kullanıcıyı bir kez bağlayın, tek çağrıyla sorun ve işlemi yalnızca onay gelirse çalıştırın. Her yanıt kaydedilir.

Start free